Mètrica i avaluació en social media

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Para esta parte de la práctica, he escogido el artículo “Cuatro alternativas para sobrevivir a la extinción de las cookies” de Alba Guerrero, en el que se ofrecen alternativas al uso de las cookies para los e-commerce de cara a recoger datos de los consumidores.

Hasta ahora, las empresas con un negocio online, recogían datos de sus posibles compradores con las cookies, que según la definición de María Eugenia Coppola son “archivos temporales que un sitio web almacena en tu navegador con el fin de recordar tus interacciones en el sitio y mejorar tus visitas en el futuro”. En 2020, Google comunicó que prohibiría el uso de las cookies a terceros (acción que ha quedado pospuesta hasta 2024), ya que, si bien para las empresas resultan útiles porque pueden ofrecer un servicio más personalizado a los usuarios, para estos puede resultar en una invasión a su privacidad, siendo que estas rastrean su actividad online.

Las cuatro propuestas que se hacen en este artículo para el uso de las cookies son:

• Estrategias de recolección de zero-party data: recolectar datos que los usuarios proporcionan de manera voluntaria para que así, los comercios online obtengan datos cualitativos más precisos. Al ser proporcionados de forma voluntaria, no rivaliza con las leyes de protección de datos.
• Recolección de first-party data: datos que se proporcionan a la empresa por parte de los usuarios cuando estos ya han hecho alguna compra en su plataforma.
• Llevar a cabo campañas de marketing interactivas: preguntar a los usuarios sobre sus intereses es una forma de recabar datos sobre los gustos de toda la comunidad a la vez, y además, no son invasivas para el usuario.
• Implantar programas de fidelización: los planes de fidelización tienden a mejorar la confianza que los usuarios tienen en las marcas, por tanto mejorarán la experiencia que estos tengan en la plataforma online.

Webgrafía:

Guerrero, A. (2022). Cuatro alternativas para sobrevivir a la extinción de las cookies. Dirigentesdigital.com. https://dirigentesdigital.com/tecnologia/cuatro-alternativas-sobrevivir-extincion-cookies

Coppola, M. E. (2022). Qué son las cookies, para qué sirven y cómo funcionan. Hubspot. https://blog.hubspot.es/website/que-son-cookies

Marquez, J. (2022). Google retrasa (de nuevo) el adiós definitivo de las cookies de terceros en Chrome. Xataka. https://www.xataka.com/privacidad/google-retrasa-nuevo-adios-definitivo-cookies-terceros-chrome