Mètrica i avaluació en social media

Públic

¡Hola! Antes de todo, me gustaría agradecer la participación de mis compañeros y sus apuntes sobre mejoras que podría implementar en mi texto, ¡muchas gracias!

A partir de aquí, procedo a reescribir mi texto para su valoración en esta parte del reto:

El artículo escogido es: «Cuatro alternativas para sobrevivir a la extinción de las cookies» de Alba Guerrero (2022), en el que se ofrecen alternativas al uso de las cookies para los e-commerce de cara a recoger datos de los consumidores.

Hasta ahora, las empresas con un negocio online, recogían datos de sus posibles compradores con las cookies, que según la definición de María Eugenia Coppola (2022) son «archivos temporales que un sitio web almacena en tu navegador con el fin de recordar tus interacciones en el sitio y mejorar tus visitas en el futuro». En 2020, Google comunicó que prohibiría el uso de las cookies a terceros (acción que ha quedado pospuesta hasta 2024), ya que, si bien para las empresas resultan útiles porque pueden ofrecer un servicio más personalizado a los usuarios, para estos puede resultar en una invasión a su privacidad, siendo que estas rastrean su actividad online.

Las cuatro propuestas que se hacen en este artículo para el uso de las cookies son:

• Estrategias de recolección de zero-party data: recolectar datos que los usuarios proporcionan de manera voluntaria para que así, los comercios online obtengan datos cualitativos más precisos. Al ser proporcionados de forma voluntaria, no rivaliza con las leyes de protección de datos ni con la ética del uso de estos datos.
• Recolección de first-party data: datos que se proporcionan a la empresa por parte de los usuarios cuando estos ya han hecho alguna compra en su plataforma
• Llevar a cabo campañas de marketing interactivas: preguntar a los usuarios sobre sus intereses es una forma de recabar datos sobre los gustos de toda la comunidad a la vez, y además, no son invasivas para el usuario.
• Implantar programas de fidelización: los planes de fidelización tienden a mejorar la confianza que los usuarios tienen en las marcas, por tanto mejorarán la experiencia que estos tengan en la plataforma online.

Desde mi punto de vista, creo que la recogida de datos mediante las cookies no es ético, ya que muchas veces el usuario se ve obligado a aceptar este tipo de políticas para acceder a la página web. El hecho de que existan otras alternativas a la recogida de estos datos, que son más éticas y no chocan con ninguna ley de protección de datos hace que la empresa mate dos pájaros de tiro: aparte de resultar beneficioso para la empresa porque está recogiendo datos que se pueden valorar positivamente en cuestión de calidad, los usuarios sentirán que forman parte de una comunidad que es escuchada, ya que mediante encuestas y diferentes comunicaciones a las empresas pueden dar su punto de vista. Además, Google ya está implementando iniciativas nuevas que protegen mucho más la identidad online de los usuarios, como la iniciativa Privacy Sandbox, que, según su propia página web, persigue tres objetivos principales: desarrollar nuevas tecnologías para preservar la privacidad de la información del usuario, permitir que los editores y los desarrolladores sigan ofreciendo contenido online sin costes y colaborar con el sector para desarrollar nuevos estándares de privacidad en internet.

Webgrafía:

Coppola, M. E. (2022). Qué son las cookies, para qué sirven y cómo funcionan. Hubspot. https://blog.hubspot.es/website/que-son-cookies

Gobierno de España. (2017). La ética en la gestión de los datos. https://datos.gob.es/es/noticia/la-etica-en-la-gestion-de-los-datos-0

Google. (2023). Los Objetivos de Privacy Sandbox. https://privacysandbox.com/intl/es_es/#:~:text=La%20iniciativa%20Privacy%20Sandbox%20tiene,para%20crear%20negocios%20digitales%20pr%C3%B3speros.

Guerrero, A. (2022). Cuatro alternativas para sobrevivir a la extinción de las cookies. Dirigentesdigital.com. https://dirigentesdigital.com/tecnologia/cuatro-alternativas-sobrevivir-extincion-cookies

Márquez, J. (2022). Google retrasa (de nuevo) el adiós definitivo de las cookies de terceros en Chrome. Xataka. https://www.xataka.com/privacidad/google-retrasa-nuevo-adios-definitivo-cookies-terceros-chrome